환불정책

최종 업데이트: 2026년 7월 10일

1. 14일 환불 보장

TeachPen은 구매일로부터 14일 이내에는 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 평생 라이선스와 연간 구독의 첫 결제 모두 동일하게 적용되며, 환불은 실제 결제에 사용된 통화와 금액(할인 적용가) 기준으로 처리됩니다.

2. 처리 주체

결제는 Merchant of Record인 Paddle이 대행하므로 환불도 Paddle을 통해 처리됩니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 환불됩니다. 환불은 hello@teachpen.com으로 요청하거나 Paddle 영수증의 환불 링크로 신청할 수 있습니다.

3. 지역별 법정 권리

EU/EEA, 영국 등 소비자보호법상 청약철회권(통상 14일)은 본 정책과 함께 적용됩니다. 관련 법령이 본 정책보다 소비자에게 더 유리한 권리를 제공하는 경우 해당 법령을 따릅니다.

4. 구독 갱신

연간 구독의 갱신 결제분은 환불 대상이 아닙니다. 사용자는 다음 갱신 전 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 기간까지 Pro 기능을 유지한 뒤 Basic으로 전환됩니다.

5. 무료 체험

TeachPen은 Basic 기능을 영구 무료로 제공합니다. 구매 전 무료 기능을 충분히 사용해보고 Pro가 필요한지 확인할 수 있습니다.

6. 문의

환불 관련 문의는 hello@teachpen.com으로 보내 주세요.